Conditions générales de ventes

Conditions générales

Conditions générales de vente

En cas de litige seule la version française des présentes Conditions générales de vente (CGV) fait fois.

Généralités

L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité. Le contrat de vente d'articles par Internet est conclu entre, Africa Swiss Beauty - (ci-après désignée par «Africa Swiss Beauty») - et le client. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Africa Swiss Beauty sur la base des conditions générales de vente présentes sur le site Internet de Africa Swiss Beauty (ci-après désigné « notre site »). Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition énoncée sur notre site.

Caractéristiques d'un article

Tous nos articles sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.

Disponibilité

La disponibilité d'un produit sur africaswissbeauty.ch est précisée dans sa description (détail du produit). Pour que vous puissiez recevoir votre commande d'une manière rapide et efficace, si un produit est malheureusement manquant au moment de la préparation de votre colis :

1. Le(s) produits manquant qui sont en pré-commandes seront mit en soldes de livraison pour toutes commandes qui ont une valeur au minimum de cent francs (CHF 100.-). Sinon pour les commandes inférieurs à CHF 99.- avec soldes de livraison, seront envoyées quand la commande client sera complète à 100%.

2. Si devait avoir un produit manquant du stock, nous contactons le client pour l'informer et lui proposer soit un autres article du même prix ou d'attendre qu'on reçoive le produit manquant.

3. Tous les soldes de livraison livré ultérieurement, les frais d'envois sont pris en charge par nos soins.

Pré-commandes

Les articles en pré-commandes sont payables à 100% et seront livrables dans un délai de 3-4 semaines. Dorénavant, nous regroupons toutes les commandes des produits en pré-commande afin d'économiser les frais de transport.

Délai de rétractation

AfricaSwissBeauty n'accorde aucun de droit de retour et de remboursement sur tous les produits sur africaswissbeauty.ch dû aux erreurs de commandes des client.
En effet, lorsque le client a reçu sa commande ou reçoit un avis de retrait de la Poste et refuse de prendre le colis car soit disant c'est trompé de produit sans nous avertir immédiatement après son paiement, il sera pas rembourser !
Si, un client devait se tromper de produit lors de sa commande, il doit immédiatement nous contacter par e-mail, par téléphone ou par Whatsapp avant que nous postons le colis.

Promotions / Liquidations
Les retours ne sont pas acceptés, ni remboursés sur toutes nos promotions.

Livraison

AfricaSwissBeauty ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.
Les livraisons sont expédiées à des adresses en Suisse, et une partie en Europe aux frais ainsi qu’aux risques et périls du client.
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à AfricaSwissBeauty.

Contrôle de la livraison

Dès réception de la marchandise, le client doit contrôler si les produits, l’état et la quantité correspondent à la commande. Les défauts constatés lors du contrôle régulier de la marchandise et les livraisons de marchandises ou de quantités autres que celles commandées doivent faire l’objet d’une réclamation par e-mail à info@africaswissbeauty.ch dans UN DÉLAI DE 7 JOURS après réception de la livraison. Si le client omet de réclamer dans les délais, la marchandise est considérée comme acceptée. Les réclamations ne libèrent pas de l’obligation de payer.

Dégâts lors de la livraison

Si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, le dégât de transport (p. ex. un colis endommagé) doit être annoncé IMMÉDIATEMENT auprès du transporteur lorsque ce dernier effectue la livraison, faute de quoi le client prend à sa charge la responsabilité d'éventuels dommages de la marchandise.
Il suffira ensuite au client de nous envoyer une demande de retour avec un constat officiel du transporteur (p. ex. de la Poste), d’attendre notre accord puis de nous retourner la marchandise abîmée.
Les produits défectueux et sous garantie seront dans tous les cas remplacés par un produit neuf et identique, à moins que le produit en question ne soit plus disponible, auquel cas une note de crédit ou un article de remplacement sera proposé au client.

Conservation des produits

Tous nos produits sont à conserver à l'abri de la lumière et dans un endroit frais.
AfricaSwissBeauty n'est pas responsable du mauvais entreposage ou mauvais mélanges de nos produits fait par les clients.

Prix

Les prix des articles facturés au client sont ceux en vigueur à la date de la commande. Ils figureront également sur notre confirmation de commande envoyée par e-mail ainsi que sur la confirmation Paypal en cas de paiement par carte de crédit. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise. En cas d'erreur de prix sur un produit, Africa Swiss Beauty se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas. Nos prix sont fixés en francs suisses pour la Suisse. Les prix affichés sur notre site Internet sont des prix TVA comprise.

Poids des produits

Le poids des huile et beurres peuvent varier approximativement du contenu du pot. Il arrive qu'il aie moins ou plus car nous remplissons en liquide et cela se solidifie par la suite, se qui change le poids.

Prix revendeurs

Toutes personnes qui aimeraient représenter nos produits, bénéficient un coupon-rabais revendeur. Pour en savoir plus, merci de nous contacter.

Conditions de paiement et sécurité

Lorsque l'acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements effectués sont sécurisés à part le paiement sur facture. Africa Swiss Beauty utilise les systèmes de paiement PayPal, ainsi que les systèmes de paiement par cartes bancaires de PostFinance (PostFinance Card ou PostFinance e-finance). Ces systèmes intégrés dans notre site sont entièrement sécurisés en mode Payment Service Provider, avec certificat d'authentification. Les données confidentielles (identité client et numéro de carte) ne sont stockées que par les partenaires bancaires sur des serveurs hautement sécurisés. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit via Paypal (avec frais) ou par PostFinance (PostFinance Card ou PostFinance e-finance) sans frais supplémentaires.
Possibilité de payer par E-banking. Cela veut dire que vous devez payer d'avance sous 2 jours depuis votre E-banking.
Toutes marchandises sont expédiées seulement après avoir reçu le paiement et versement du client.

NOUS N'ENVOYONS AUCUNE FACTURE PAYABLE À CRÉDIT !

Notre responsabilité

Les présentes "Conditions générales" déterminent l'ensemble de nos obligations et responsabilités.

Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou autre disposition, à l'exception de celles expressément mentionnées dans le présent contrat.

Toute garantie, obligation ou autre disposition concernant les produits ou services qui pourraient être sous-entendues ou incorporées dans le présent contrat par la loi, la jurisprudence ou d'une autre manière (en ce compris mais sans limitation toute condition implicite quant à la qualité, l'adéquation à des finalités quelconques et toute obligation de diligence) sont expressément exclues par la présente disposition. En particulier, Africa Swiss Beauty n'a pas la charge de garantir que les produits conviennent à l'usage auquel vous les destinez.

Notre responsabilité en vertu du présent contrat ne peut être engagée ni pour aucune perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ni pour aucune perte ou aucun dommage indirect ou consécutif, de quelque nature que ce soit, résultant ou causé par un acte dommageable (en ce compris la négligence), la rupture du contrat ou autrement. Notre responsabilité totale pour toute faute contractuelle ou non (en ce compris la négligence) ou pour toute autre cause ne peut en aucun cas excéder le montant dont vous nous êtes redevable pour les produits ou services en question.

Nous ne pourrions être tenus responsables pour toute perte ou dommage que vous subiriez et qui découlerait de notre retard dans l'exécution d'une quelconque de nos obligations ou de notre manquement à toute ou partie de nos obligations en vertu du contrat, dès lors qu'un tel retard ou manquement est dû à une circonstance extérieure à notre contrôle. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les meilleurs délais.

Africa Swiss Beauty ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultants des fabricants. La responsabilité de Africa Swiss Beauty sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Propriété et for juridique

La marchandise reste propriété de Africa Swiss Beauty jusqu'au paiement intégral de la marchandise. Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit suisse. La juridiction compétente en cas de litige est celle de Sion en Suisse. Siège social : Africa Swiss Beauty, Av. du Grand St-Bernard 47C, 1920 Martigny, Suisse, e-mail : info@africaswissbeauty.ch

Mise à jour : août 2022